Често задавани въпроси

Ако не намирате вашия въпрос, моля свържете се с нас

Как става плащането и каква е цената на доставката?
Заплащането става в брой на куриера при получаването на пратката. Цената на доставката до адрес за цяла България е 5,50лв., а до офис на Спиди – 3,50лв, като влиза в общата стойност на наложеният платеж. Ако изберете опцията „вземане от магазина“ не се начислява доставка.
Мога ли да заменя или върна закупен продукт?
Да. Ако закупения от Вас продукт не отговаря на очакванията Ви или не е Ваш размер, можете го върнете в срок от 10 дни от получаване на пратката. Куриерските разходи по връщане на продукт са за сметка на Клиента, освен ако това не е по вина на Sedgwick Shop. Пишете ни на office@sedgwickshop.com за да уточним детайлите по връщането. Клиентите от София могат да върнат или заменят продукт и в магазина ни на Ангел Кънчев 22. Продуктът не трябва да е ползван, носен, пран или гладен и да е със запазен етикет и касова бележка.
Как мога да поръчам от чужбина?
За момента не можем да Ви предоставим тази възможност.
Мога ли да отворя пратката преди да платя на куриера?
Да, изпращаме всички пратки с опция  „тествай преди плащане“.
Кога ще бъде доставена пратката?
Пратките за гр. София пристигат при вас до 2 работни дни след потвърждаване на поръчката, а за останалата част от страната - до 4 работни дни. Доставките ни се извършват само в работен ден, в диапазона между  9.30 и 18.00 часа.
Нямате възможност да чакате куриера цял ден.
В такъв случай пратката може да бъде доставена до офис на куриерска фирма Спиди, откъдето Вие можете да я вземете в удобно за Вас време, съобразено с работното време на съответния офис. Най-близкият до Вас офис на Спиди можете да намерите тук.